Όταν μια κατάθεση στο LollySpins αποτυγχάνει, περιμένετε συνήθως ότι τα χρήματα δεν θα φύγουν ποτέ από την κάρτα σας. Στην πράξη, μπορεί να δείτε το ποσό να εμφανίζεται ως εκκρεμές και να μειώνει το διαθέσιμο υπόλοιπο. Η δέσμευση αυτή είναι προσωρινή: ο εκδότης της κάρτας κρατά το ποσό ως εγγύηση, χωρίς να το έχει χρεώσει οριστικά. Για το πώς λειτουργεί η ανάληψη μετά από μια επιτυχημένη συναλλαγή, δείτε Lolly Spins ανάληψη.
Η δέσμευση στο LollySpins δεν είναι χρέωση
Η διαφορά ανάμεσα σε δέσμευση και χρέωση καθορίζει τι βλέπετε στην κάρτα σας και τι μπορείτε να κάνετε.
Τι ακριβώς μπλοκάρεται στην κάρτα σας;
Όταν η κατάθεση δεν ολοκληρωθεί, ο εκδότης μπορεί να κρατήσει προσωρινά το ποσό που ζητήθηκε. Το μπλοκάρισμα αφορά μόνο το διαθέσιμο υπόλοιπο, δηλαδή το ποσό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για άλλες αγορές ή αναλήψεις. Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο ταμείο δεν αλλάζει, αφού η συναλλαγή δεν πέτυχε.
Η δέσμευση συνδέεται με το αίτημα πληρωμής και όχι με την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Γι’ αυτό ο εκδότης τη θεωρεί ανοιχτή έως ότου λάβει επιβεβαίωση ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο για να φύγει, αλλά μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της στην εφαρμογή ή στο internet banking σας.
Πώς διαφέρει από μια πραγματική χρέωση;
Μια πραγματική χρέωση σημαίνει ότι το ποσό έχει φύγει από την κάρτα και έχει καταγραφεί ως ολοκληρωμένη πληρωμή. Η δέσμευση παραμένει εκκρεμής και δεν εμφανίζεται ως έξοδο με την ίδια μορφή. Αν δείτε στο ιστορικό σας το ποσό με την ένδειξη «εκκρεμεί», πρόκειται για δέσμευση και όχι για ολοκληρωμένη χρέωση.
Η διαφορά έχει σημασία όταν ελέγχετε το υπόλοιπό σας. Ένα δεσμευμένο ποσό μειώνει όσα μπορείτε να ξοδέψετε άμεσα, ακόμη κι αν τα χρήματα δεν έχουν φύγει. Ελέγξτε την κατάσταση της κάρτας σας πριν κάνετε νέα κατάθεση, ώστε να μην υπολογίσετε λάθος το διαθέσιμο ποσό.
Η δέσμευση λύνεται συνήθως αυτόματα, χωρίς δική σας ενέργεια
Η δέσμευση λύνεται συνήθως όταν ο εκδότης λάβει την ακύρωση της αποτυχημένης συναλλαγής ή όταν τελειώσει το χρονικό διάστημα που ισχύει για τις εκκρεμείς συναλλαγές. Ο χρόνος αυτός διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα, τον τύπο της κάρτας και τη χώρα έκδοσης, επομένως δεν υπάρχει ένας σταθερός κανόνας για όλες. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από την πλευρά του εκδότη και όχι από το ταμείο του LollySpins. Μπορείτε να τον δείτε στους όρους της κάρτας σας ή στις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας, όπου συνήθως αναφέρεται πόσες εργάσιμες διαρκεί μια δέσμευση.
Στις περισσότερες περιπτώσεις που περιγράφονται παραπάνω, η επόμενη ένδειξη είναι:
- Η αποδοχή ή η απόρριψη του αρχικού αιτήματος από τον εκδότη
- Η ακύρωση της αποτυχημένης συναλλαγής από την πλευρά του πάροχου πληρωμών
- Ο τύπος της κάρτας, χρεωστική ή πιστωτική
- Η χώρα έκδοσης και οι τραπεζικές εργάσιμες ημέρες
- Τυχόν άλλες εκκρεμείς συναλλαγές στον ίδιο λογαριασμό
Η κατάσταση της δέσμευσης ελέγχεται σε δύο σημεία
Η πρώτη πηγή πληροφόρησης είναι το ιστορικό κινήσεων της κάρτας σας στην εφαρμογή ή στο internet banking. Εκεί μπορείτε να δείτε αν η δέσμευση εμφανίζεται ως εκκρεμής, με ποσό και ημερομηνία. Στη συνέχεια ελέγξτε αν η αποτυχημένη κατάθεση εμφανίζεται ως ακυρωμένη στον λογαριασμό σας στο LollySpins, ώστε να συγκρίνετε τις δύο καταγραφές. Αν οι ημερομηνίες δεν ταιριάζουν, σημειώστε τις ακριβείς ώρες και τα ποσά για τη συζήτηση με την τράπεζα.
Η δεύτερη πηγή είναι το ταμείο του casino, όπου βλέπετε την ένδειξη της συναλλαγής και τυχόν μήνυμα σφάλματος. Ανοίξτε τους όρους και προϋποθέσεις του LollySpins για να δείτε πώς αντιμετωπίζονται οι ανεπιτυχείς καταθέσεις πριν επαναλάβετε την πληρωμή. Μην δοκιμάζετε νέα κατάθεση με άλλη κάρτα όσο η πρώτη δέσμευση είναι ανοιχτή, γιατί έτσι μπορεί να μπλοκαριστεί περισσότερο διαθέσιμο υπόλοιπο.
Ένα παράδειγμα βήμα προς βήμα
Η κάρτα σας έχει διαθέσιμο υπόλοιπο 150€ και κάνετε κατάθεση 25€ στο ταμείο, η οποία αποτυγχάνει. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Βήμα 1: Βλέπετε στην εφαρμογή της τράπεζας ότι το διαθέσιμο υπόλοιπο μειώθηκε κατά 25€, ενώ το συνολικό υπόλοιπο παραμένει 150€.
- Βήμα 2: Ελέγχετε το ιστορικό κινήσεων και βλέπετε τη δέσμευση των 25€ ως εκκρεμή, με την ημερομηνία της κατάθεσης.
- Βήμα 3: Ελέγχετε το ταμείο και διαπιστώνετε ότι η κατάθεση δεν ολοκληρώθηκε, χωρίς αλλαγή στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
- Βήμα 4: Περιμένετε τις εργάσιμες ημέρες που αναφέρει ο εκδότης. Όταν λυθεί η δέσμευση, το διαθέσιμο υπόλοιπο επανέρχεται στα 150€.
- Βήμα 5: Αν η δέσμευση δεν λυθεί μέσα στο αναμενόμενο διάστημα, επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας και δώστε του τις ημερομηνίες και τα ποσά.