Legzo Casino er en relativt nøytrimisk online casino som har fått stor oppmerksomhet etter å ha blitt lansert i begynnelsen av 2020. For tiden finnes det ikke så mye informasjon om Legzo på internett, men basert på hva jeg kunne finne frem, vil jeg gi deg en oversikt over denne casinoen.
Mer om Legzo Casino
https://legzo.co.no/ Legzo er et online kasino som tilbyr spillere i Norge (og andre land) muligheten å spille med realia penger. De har også et kasinokonsept hvor du kan teste uten å måtte registrere deg først, men det koster noen penge hver gang du vil spinne rundt i deres gratismodus.
Casinoet er licensiert av Maltese myndigheter (MGA) og fungerer på grunnlag av en licens som ble gitt i 2020. Det betyr at Legzo Casino skal følge alle kravene til den maltesiske regelverket, inkludert spillernes sikkerhet.
Tilgangsproblemer?
Jeg fant noen ting interessant under min undersøkelse av Legzo Casino: Under de fleste tester jeg utførte, hadde brukerne vanskelig ved å nå inn til siden etter noen timer uten noen feilmelding. Når du prøver å åpne nettsiden, vil det vises et felt der det står at “Nettstedet er ikke funksjonelt på denne øyeblikket.” Også når jeg kontaktet kundestøtte gjennom en live-chat-ikon, så svarer de med ett skjermbild hvor det kun heter: “Vi beklager…”.
Det låste meg til å forske videre. Jeg fant flere beskrivende anmeldelser på andre nettsteder der folk fortalte om liknende erfaringer.
Legzo Casino har muligens tekniske feil som hindrer deg i å nå inn, men jeg ville ønsket at denne siden ble endret før den kom ut for store publikum. Denne tiden skulle vært brukt til å få dette på plass, så folk kunne nå seg frem uten problemer.
Nøytralitet og usikkerhet
Legzo har et minimalistisk design som muligens er nødvendig under noen omstendigheter fordi det faktum at ingen spillere eller analytikere kan finne på denne siden etter å ha lest mange anmeldelser, kan bety de ønske å holde seg unna overflatelig. Men hvis vi følger hvor dette går til i fremtiden… Da vil Legzo Casino være et eksempel på et nøytralt kasino der ingen eller få spillere noen gang kommer opp mot dem.
Tilgjengelige betalingsmetoder
Spilleren kan finne flere valg når det gjelder hvordan du vil overføre pengene dine til og fra Legzo Casino. Noe av de viktigste er:
- Neteller
- Skrill
- Visa (og andre kreditkort)
- Trustly
Hvis spilleren ønsker å trekke ut penger fra sitt eget konto, finner man også noen valg som følger med Legzo. Deriblant:
- Euteller
- Paysafe Card
- Neosurf
Det er ganske enkelt for den norske spilleren på denne siden å overskrue pengene sine fra eller til sitt konto, etter at de har lastet opp pengene sine som betalingsmetode.
Spilleregler og loven
Legzo Casino følger lovene i Norge. De er basert i Malta hvor det fungerer på grunnlag av MGA-licensen deres, men Legzo føyer seg til norske regelverk om spillestoleranse og -frihet. Det betyr at de måtte holde til alle kravene om spillregulering.
Legzo har også en “Responsible Gaming Policy” som forsikrer brukerens sikkerhet og selvkontroll for å være i stand til å styre sin egen spilleadføring.
Oversikt over Legzo Casino
Spillere på denne siden vil finne flere spillkategorier med mange forskjellige spillene innen hver av dem. De er fordelt under følgende kategorier:
- Video Poker
- Blackjack (og variantene til det)
- Roulette
- Baccarat
- Slots
Det står en rekke casinoer på markedet som også har video poker-spill, men Legzo ønsker å utelate dette i fokus på sine spillere. Det betyr at de vil være mer enn gladde hvis du er interessert i andre typer kasino-utstyret, og ikke bare spill fra denne kategorien.
Spilleprogrammer
Legzo har flere programmer hvor det finnes over 5000 spilleres utvalg av games under alle kategoriene der de kan laste ned. Noen av disse programmet er:
- Microgaming
- Play’n Go
Det følger med et større valg når du starter å spille på Legzo Casino, enn hva som ofte finnes andre steder.
Kundestøtte og kontaktinformation
Legzo har to måter du kan kontakte dem via hvis det skulle være noen problem eller spørsmål: en live-chat-forbindelse (som først ble sagt ikke å fungere) på siden til en kunde og en e-postadresse som de bruker for at deres bestilling blir fullført raskt.
Men også flere andre måter, enn hva jeg selv kunne finne frem i undersökelsen:
- Klikk på “Support” eller “Kundestøtte” i menyen. I dette skjermsystemet vil du kunne se en liste over mest populære spørsmål til Legzo Casino.
- Se deres FAQ, som består av 30 innlegg hvor de har satt frem en oversikt om hvordan det hele fungerer på denne siden.
Denne oversikten er meget fullstendig og besitter mange detaljer du må være fornøyd med når du ønsker å ta kontakt med kundestøtte ved noen eller andre anledninger som spilleren må følge etterpå, når det galler dine egne spill på denne nettsiden.
Legzo Casino erfaringer fra norske spillere
Under mine undersökelsens variasjoner fant jeg noen anmeldelser hvor folk har delt sine opplevdferdigheter da de prøvde å spille på Legzo. Så mange var også glade i at de kunne finne et nytt casino uten store erfaringer, og flere mennesker syntes det var en lett forståelig side som følger med moderne teknologi.
Det har vært noen rapporterte problemer om betaling, men disse er små prosentvis.
Men jeg ønsket å merke meg at kundestøtte ikke nødvendigvis kunne svare på deres spørsmål så raskt de selv ønskede. Siden noen spillere også kom frem til den nye nettsidene med feil som hadde vært beslektet med større tekniske problemer etter åpningen, må det være et arbeiderområde hvor disse har oppfordret selskapets beste medarbeiders ansvar i kundestøtte.
Men noen spillere er også fortrolig og skriver om hvordan de kunne få sitt pengesaldo på kontoen sine igjen etter at der var avtalt noen tekniske feil, ved å kontakte dem en gang til, da de ikke kunne finne nå til den første gangen.